Häufige gestellte Fragen zur Verwaltung
Wir kümmern uns,
Sie behalten den Überblick
Von Vermietung bis Abrechnung: ImmoGlück übernimmt die laufende Mietverwaltung, kümmert sich um Bewohnerbelange und sorgt durch regelmäßige Kontrollen für Werterhalt – zuverlässig und mit hohem Qualitätsanspruch.
Häufige gestellte Fragen zur Verwaltung
Wir kümmern uns,
Sie behalten den Überblick
Welche Leistungen übernimmt ImmoGlück in der WEG-Verwaltung konkret?
Wir übernehmen die kaufmännische, organisatorische und technische WEG-Verwaltung: von Wirtschaftsplan und Jahresabrechnung über Eigentümerversammlungen und Beschlussumsetzung bis zur Steuerung von Instandhaltungsmaßnahmen. Ziel ist eine transparente Verwaltung mit klarer Dokumentation und verlässlichen Abläufen.
Übernehmen Sie auch kleine Eigentümergemeinschaften oder wenige Einheiten?
Ja, auch kleinere WEGs sind möglich. Entscheidend sind Objektstruktur, gewünschter Leistungsumfang und ein sinnvoller Verwaltungsstart – das klären wir im Erstgespräch.
Wie läuft ein Verwalterwechsel ab und welche Unterlagen benötigen Sie dafür?
Nach einem Erstgespräch erstellen wir ein Angebot und stimmen Starttermin sowie Übergabeprozess ab. Für die Übernahme benötigen wir u. a. Teilungserklärung, letzte Abrechnung / Wirtschaftsplan, Beschlusssammlung sowie laufende Verträge und Kontaktdaten der Beteiligten.
Wie oft finden Objektbegehungen statt und wie werden Mängel dokumentiert?
Begehungen erfolgen in abgestimmten Intervallen und anlassbezogen (z. B. bei Schadensmeldungen oder Maßnahmen). Feststellungen werden strukturiert dokumentiert, priorisiert und als Arbeitsaufträge bzw. Maßnahmenliste weiterbearbeitet.
Wie organisieren Sie Instandhaltungs- und Instandsetzungsmaßnahmen (Angebote, Beauftragung, Abnahme)?
Wir erfassen den Bedarf, holen Angebote ein, unterstützen beim Vergleich und koordinieren die Umsetzung. Die Abnahme und Nachverfolgung erfolgt dokumentiert; Fachgewerke werden bei Bedarf an geeignete Betriebe vergeben.
Wer ist mein Ansprechpartner – gibt es eine feste Kontaktperson für Eigentümer und Mieter?
Ja. Sie haben eine feste Ansprechpartnerin, die die Vorgänge koordiniert und Rückmeldungen strukturiert steuert. Dadurch sind Zuständigkeiten klar und Anfragen gehen nicht verloren.
Können Sie auch die Neuvermietung übernehmen (Besichtigungen, Auswahl, Mietvertrag, Übergabe)?
Ja, auf Wunsch übernehmen wir den Prozess von der Vermarktung, Besichtigung bis zur Auswahl und Übergabe. Die Ausgestaltung (Umfang, Unterlagen, Timing) wird je Objekt individuell vereinbart.
Wie funktionieren Mieteinzug, Mahnwesen und die Verwaltung der Mietkautionen?
Mieten und Nebenkosten werden per SEPA eingezogen bzw. Zahlungseingänge überwacht; bei Rückständen läuft ein abgestimmtes Mahnverfahren. Mietkautionen werden getrennt verwaltet und sauber dokumentiert.
Erstellen Sie Betriebs- und Heizkostenabrechnungen und unterstützen Sie bei Mieterhöhungen?
Ja, wir erstellen Betriebs- und Heizkostenabrechnungen auf Basis der vorliegenden Abrechnungsdaten und Belege. Bei Mieterhöhungen unterstützen wir die Umsetzung im Rahmen der aktuellen gesetzlichen Vorgaben und in Abstimmung mit dem Eigentümer.
Bieten Sie Hausmeisterservice, Kleinreparaturen und Außenanlagenpflege an – und wie wird das abgerechnet?
Ja, als optionales Zusatzmodul: Hausmeisterservice, Kleinreparaturen sowie Pflege und Gestaltung von Außenanlagen. Abrechnung und Leistungsumfang werden je Objekt vertraglich festgelegt (z. B. als Paket oder nach Aufwand).
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